Умный дом Видеонаблюдение
Что такое сервис «Триколор Видеонаблюдение»?

Система «Триколор Видеонаблюдение» позволяет просматривать видео с камеры через мобильное приложение или веб-интерфейс video.tricolor.tv. Встроенный детектор находит движущиеся объекты и немедленно отправляет уведомление в Личный кабинет. Домашняя камера позволяет общаться с близкими через встроенный динамик и микрофон, а также имеет сирену, которая звуком может отпугнуть нежелательных посетителей и привлечь внимание соседей.

Какое оборудование необходимо для работы системы «Триколор Видеонаблюдение»?

Чтобы воспользоваться сервисом, нужна минимум одна камера (уличная или домашняя) и доступ в интернет через Wi-Fi (уличную камеру можно также подключить с помощью кабеля) на скорости от 2 Мбит/сек. Дополнительное оборудование не требуется, в том числе модуль управления сервисом «Триколор Умный дом» и приемник.

Сколько стоит использование сервиса?

Стоимость домашней камеры составляет 3 490 рублей, уличной — 4 990 рублей.

Просмотр видео с камеры в реальном времени (без записи) — бесплатно.

Первые 30 дней облачного хранения с глубиной записи 7 дней — бесплатно.

Запись в облачный архив начинается в тот момент, когда камера фиксирует движение или звук, и ведется до окончания события.

Глубина облачного архива определяется тарифом.

На каждую камеру тариф подключается отдельно.

Можно ли использовать видеокамеры в уличных условиях?

Вне помещения можно установить только уличную камеру SCO-1.

На каких смартфонах/планшетах можно использовать мобильное приложение «Триколор Видеонаблюдение»?

Приложение «Триколор Видеонаблюдение» поддерживается на любом мобильном устройстве под управлением Android 5.0 и выше, iOS 10 и выше.

Как зарегистрировать камеру?

Скачайте приложение «Триколор Видеонаблюдение», авторизуйтесь в нем или зарегистрируйтесь. После входа нажмите на «+», отсканируйте QR-код на камере и подключите ее к интернету. Используйте подсказки в приложении.

Как управлять другими устройствами системы «Триколор Умный дом»?

Для управления датчиками умного дома скачайте приложение «Триколор Умный дом» в App Store или Google Play.

Сколько пользователей одновременно могут пользоваться сервисом «Триколор Видеонаблюдение»?

Количество пользователей одной системы не ограничено. После авторизации на новом устройстве будут доступны все зарегистрированные камеры.

Где находится Триколор ID?

В разделе «Профиль» (в Личном кабинете или в приложении) или при регистрации можно добавить Триколор ID, который клиент использует для доступа к услугам телесмотрения. После добавления Триколор ID можно найти в приложении «Триколор Видеонаблюдение», в разделе «Профиль».

Как оплатить тариф?

Оплата возможна только банковской картой в мобильном приложении «Триколор Видеонаблюдение» на Android либо в веб-версии Личного кабинета video.tricolor.tv.

Как сбросить настройки Wi-Fi и привязать камеру к другому аккаунту?

  1. Удалите камеру из аккаунта, к которому она привязана. Для этого в мобильном приложении «Триколор Видеонаблюдение» или в Личном кабинете на video.tricolor.tv перейдите в раздел «Камеры», выберите камеру для удаления, нажмите на значок с пиктограммой шестеренки, далее на вариант «Удалить камеру» (либо «Удалить камеру из кабинета»).
  2. Сбросьте настройки камеры, используя кнопку «Reset» на корпусе камеры (на уличной потребуется открутить винты и открыть крышку). Дождитесь момента, когда камера перезагрузится и светодиод загорится зеленым цветом.
  3. Добавьте камеру в новый аккаунт с помощью приложения.

Где находится серийный номер камеры и код безопасности?

Если нет возможности отсканировать QR-код, регистрация осуществляется посредством ввода серийного номера и кода безопасности. Они расположены на корпусе уличной камеры и на нижней части подставки домашней камеры.

Сколько камер можно добавить?

После регистрации и авторизации в приложении «Триколор Видеонаблюдение» можно добавить неограниченное количество камер.

Если возникают сложности с установкой камеры, к кому можно обратиться?

Можно обратиться в Фирменный салон Триколора либо в Службу поддержки клиентов. Большинство наших партнеров выполняют монтаж оборудования. Стоимость монтажа оговаривается отдельно.

Есть ли возможность удаленно перезагрузить камеру в случае нестабильной работы?

Сбросить настройки камеры можно только с помощью кнопки «Reset». Удерживайте кнопку на камере более 10 секунд. Дождитесь момента, когда камера перезагрузится и светодиод загорится зеленым цветом.

Для чего используется SD-карта?

SD-карта (не входит в комплект) используется только для записи в облачный архив, если потеряна связь с интернетом. После восстановления интернет-соединения архив синхронизируется с облачным хранилищем. Для работы данной функции включите синхронизацию в разделе «Карта памяти» в настройках камеры.мере более 10 секунд. Дождитесь момента, когда камера перезагрузится и светодиод загорится зеленым цветом.

Какую степень пыле- и влагозащиты имеют уличные камеры?

Степень пыле- и влагозащиты уличных камер — IP67. Это позволяет размещать их вне помещения. Допустимая температура работы: от −30 до +50 °C.

Какие условия гарантии?

Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи. Гарантия действительна при наличии заполненного гарантийного талона. Срок службы устройства — 3 года со дня продажи. По истечении установленного срока службы исправное устройство пригодно для дальнейшего использования по прямому назначению. В случае обнаружения неисправности обратитесь по месту приобретения.

Где можно приобрести устройства для сервиса «Триколор Видеонаблюдение»?

Устройства сервиса «Триколор Видеонаблюдение» можно приобрести в Фирменных салонах, у авторизованных дилеров Триколора или в интернет-магазине по ссылке shop.tricolor.tv/catalog/videonablyudenie/

Проверка приемника

Выберите модель из списка или введите ID Вашего приёмного оборудования.

Купить приёмник
Подходящие приёмники

Бизнесу